Únase a nuestro programa de fidelidad para disfrutar de ventajas que aumentan de valor a medida que sube de nivel.
NIVELES DE MEMBRESÍA
Cada euro gastado le reportará 1 punto
Seguirnos en Instagram +100 puntos
Por su cumpleaños +100 puntos
RECOMPENSAS
PRIVILEGE ACERO
MÁS DE 300 PUNTOS
DESCUENTO DEL 12% EN TODA LA TIENDA
DESCUENTO DEL 12% EN TODA LA TIENDA
Disfrute de un descuento ilimitado del 12% en cualquier reloj del catálogo de YEMA (oferta no aplicable a los modelos de Manufactura)
DESCUENTO DEL 50% EN LAS CORREAS YEMA
Disfrute de un descuento ilimitado del 50% en las correas YEMA (oferta no aplicable a los brazaletes de acero ni correas de caucho FKM Viton)
ACCESO PRIORITARIO A LAS PRE-VENTAS
Disfrute de acceso exclusivo a los nuevos modelos antes de su lanzamiento al público general
RESERVA DE NÚMERO PREFERIDO
Reserve su número preferido para las ediciones de coleccionista antes del lanzamiento al público general
ATENCIÓN AL CLIENTE PERSONALIZADA 24/7
Nuestros agentes de atención al cliente están disponibles 24/7 para nuestros clientes a través del chat de nuestra tienda online.
PRIVILEGE BRONCE
MÁS DE 1000 PUNTOS
DESCUENTO DEL 14% EN TODA LA TIENDA
DESCUENTO DEL 14% EN TODA LA TIENDA
Disfrute de un descuento ilimitado del 14% en cualquier reloj del catálogo de YEMA (oferta no aplicable a los modelos de Manufactura)
DESCUENTO DEL 50% EN CORREAS YEMA
Disfrute de un descuento ilimitado del 50% en las correas YEMA (oferta no aplicable a los brazaletes de acero ni correas de caucho FKM Viton)
DESCUENTO DEL 50% EN ACCESORIOS YEMA
Disfrute de un descuento ilimitado del 50% en la compra de cualquier artículo e la colección de accesorios de YEMA
ACCESO PRIORITARIO A LAS PRE-VENTAS
Disfrute de acceso exclusivo a los nuevos modelos antes de su lanzamiento al público en general
RESERVA DE NÚMERO PREFERIDO
Reserve su número preferido para las ediciones de coleccionista antes del lanzamiento al público general
ATENCIÓN AL CLIENTE PERSONALIZADA 24/7
Nuestros agentes de atención al cliente están disponibles 24/7 para nuestros clientes a través del chat de nuestra tienda online.
PRIVILEGE PLATINO
MÁS de 3000 PUNTOS
DESCUENTO DEL 16% EN TODA LA TIENDA
DESCUENTO DEL 16% EN TODA LA TIENDA
Disfrute de un descuento ilimitado del 16% en cualquier reloj del catálogo de YEMA (oferta no aplicable a los modelos de Manufactura)
DESCUENTO DEL 50% EN CORREAS YEMA
Disfrute de un descuento ilimitado del 50% en las correas YEMA (oferta no aplicable a los brazaletes de acero ni correas de caucho FKM Viton)
DESCUENTO DEL 50% EN ACCESORIOS YEMA
Disfrute de un descuento ilimitado del 50% en cualquier artículo e la colección de accesorios YEMA
RESERVA DE NÚMERO PREFERIDO
Reserve su número preferido para las ediciones de coleccionista antes del lanzamiento al público general
ACCESO PRIORITARIO A LAS PRE-VENTAS
Disfrute de acceso exclusivo a los nuevos modelos antes de su lanzamiento al público en general
TARJETA DE MEMBRESÍA Y REGALO YEMA
Cuando alcance nuestro nivel más alto, le daremos la bienvenida con un obsequio YEMA y una tarjeta VIP que le dará acceso exclusivo a las ofertas y eventos VIP de YEMA.
VISITAS GUIADAS A LOS TALLERES DE YEMA
Venga a conocer a nuestros relojeros, véalos trabajar en nuestros nuevos talleres tras las recientes obras de ampliación y modernización.
OFERTAS EXCLUSIVAS
Disfrute de ofertas VIP que incluyen acceso VIP a eventos especiales de YEMA, acceso exclusivo a relojes de coleccionista y mucho más.
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEDICADO
Como cliente VIP, tendrá acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana (a través del chat en línea y por teléfono) a su agente personal de YEMA para todas sus consultas.
CÓMO GANAR
¿CÓMO PUEDO UNIRME?
Con su primera compra en yema.com usted quedará inscrito automáticamente en YEMA Privilege. También puede inscribirse creando una cuenta aquí.
¿CÓMO GANO PUNTOS?
Puede ganar puntos haciendo compras en yema.com: cada euro gastado le dará 1 punto. También puede ganar 100 puntos siguiendo nuestra cuenta de Instagram. Por su cumpleaños, depositaremos 100 puntos en su cuenta YEMA Privilege.
¿CÓMO DEJO UNA RESEÑA?
Cada vez que compre un reloj, recibirá un correo electrónico (que le llegará una semana después del envío) en el que se le propondrá que deje una reseña directamente en el formulario de opinión que encontrará en el mismo correo electrónico. También puede dejar una reseña en la página del modelo del reloj. El formulario se encuentra en la parte inferior de la página. Por favor, asegúrese de introducir la misma dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido. Depositaremos 200 puntos de nivel en su cuenta YEMA Privilege en las siguientes 72 horas.
¿CÓMO ALCANZO CADA NIVEL DE FIDELIDAD?
Acumule puntos de nivel con cada compra, cada reseña y cada recomendación a un amigo. Alcanzará el nivel ACERO a partir de 300 puntos. Alcanzará la categoría BRONCE a partir de 1.000 puntos y llegará a la categoría PLATINO a partir de los 3.000 puntos.
LOS MIEMBROS MANTIENEN EL NIVEL DE FIDELIDAD PARA SIEMPRE?
Una vez que acceda a un nivel de fidelidad, disfrutará de acceso ilimitado a los beneficios de su nivel durante 2 años. Cada vez que realice una compra, sus ventajas se ampliarán automáticamente durante otros 2 años.
CÓMO GASTAR MIS PUNTOS
¿COMO SE GESTIONA UNA RECOMPENSA O DESCUENTO?
Acceda a su cuenta YEMA Privilege aquí y navegue hasta la pestaña de fidelidad, seleccione la recompensa que desea utilizar haciendo clic en el botón aplicar. El descuento se aplicará automáticamente al pagar.
¿CÓMO PUEDO VER MI SALDO DE PUNTOS?
Acceda a su cuenta YEMA Privilege aquí. Su saldo de puntos y las recompensas disponibles se mostrarán en la pestaña Fidelidad.
¿CÓMO CONSIGO ACCESO A LAS PRE-VENTAS
Usted recibirá un email automático que le dará acceso anticipado a las especificaciones de cada nuevo modelo antes de que la página de pedidos anticipados se comparta con el público en general.
¿CÓMO RESERVO MI NÚMERO PREFERIDO?
Para las Ediciones Limitadas, puede reservar un número antes y después del lanzamiento público poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea 24/7. Los números reservados solo se considerarán definitivos cuando figuren en su pedido.
¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO TIENEN LAS RECOMPENSAS?
Aunque nos complace ofrecer gastos de envío gratuitos por cada compra de un reloj, los pedidos inferiores a 100 € incurrirán en gastos de envío de 30 €.
¿QUÉ CORREAS TIENEN DESCUENTO?
Los miembros de YEMA Privilege pueden generar vales de -50% para todas las correas YEMA de nuestra colección EXCEPTO la correa de caucho FKM Viton y los brazaletes de acero.
¿LAS OFERTAS SON ACUMULATIVAS?
Sólo los vales de recomendación son acumulables con los descuentos de nivel. Ninguna otra oferta o promoción de YEMA Privilege lo es
¡TENGO MÁS PREGUNTAS!
No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea 24/7 en yema.com o por correo electrónico en privilege@yema.com.